Política de privacidade

Como a Influencer trata os seus dados

Atualizada em 16/10/2026

A Influencer é uma ferramenta da LS Software para criadores de conteúdo. Ela se conecta à conta profissional do criador no Instagram, com a autorização dele, para mostrar métricas e ajudar a responder mensagens e comentários. Esta política vale para dois grupos: os criadores que usam a Influencer e as pessoas que escrevem para eles no Instagram.

Quem é o responsável

LS Software, contato contato@ls-dev.com. Para as mensagens e os comentários de seguidores, o responsável pela conta é o criador; a Influencer trata esses dados em nome dele, só para os fins abaixo.

Dados de quem usa a Influencer

• E-mail e senha de acesso. A senha é guardada só como hash (Argon2); não temos acesso a ela.
• A autorização do Instagram (token de acesso), guardada cifrada no servidor. Ela nunca é enviada ao navegador.
• Perfil, publicações e métricas da conta conectada (alcance, salvamentos, compartilhamentos e similares), para mostrar desempenho e recomendações.
• Parceiros, links e guia de tom que o criador cadastrar.

Dados de quem escreve para o criador

Quando alguém manda uma mensagem direta ou comenta numa publicação do criador, a Influencer lê, pela API oficial do Instagram:

• o texto da mensagem ou do comentário e as mensagens recentes da mesma conversa;
• o nome de usuário e o identificador de quem escreveu;
• a data e, nos comentários, a legenda da publicação.

Esses dados servem para montar a fila do que espera resposta e um rascunho. Nenhuma resposta é enviada sem que o criador leia e aprove. A Influencer não usa esses dados para anúncios, não os vende e não os cruza com outras fontes.

Inteligência artificial

Os rascunhos podem ser escritos com o Claude, da Anthropic. Ele recebe só o necessário para rascunhar: o texto a responder, a conversa recente e o guia de tom do criador. Pelos termos comerciais da Anthropic, esses dados não são usados para treinar modelos.

Com quem compartilhamos

• Meta (Instagram), para ler e enviar as mensagens que o criador aprovou.
• Anthropic, para os rascunhos, como descrito acima.
• Provedores de hospedagem e banco de dados, só para manter o serviço funcionando.

Por quanto tempo

• Mensagens e comentários: enquanto o item estiver na fila e por até 90 dias depois de respondido ou ignorado. Depois disso o texto é apagado; ficam só contagens sem identificação.
• Dados do criador: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, tudo é apagado em até 30 dias.
• Ao desconectar o Instagram, o token é apagado na hora.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e se opor ao tratamento, de acordo com a LGPD (Brasil) e o RGPD (União Europeia). Escreva para contato@ls-dev.com. Veja também como pedir a exclusão.

Segurança

Conexões sempre por HTTPS, tokens cifrados com chave guardada fora do banco, e acesso aos dados separado por conta: um criador nunca vê dados de outro.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças que ampliem o uso dos dados são avisadas aos criadores antes de valer.